宠物店员工的流动性相当之大，只要我们一两周没去这家店，再去时便发现之前给狗狗洗澡的小帅哥换了，也许隔天再去，店长也不是原来的店长了。其实这些因素对我们留住本店的客户都是相当不利的，员工离开了，有可能很多喜欢他们的顾客也跟着他们去了别家的宠物店，所以宠物店员工管理非常重要，既要让他们能力不断得到提升，也要能够留住他们。

      下面我们来小谈一下我们的管理经验：

（1）对表现比较好的人

一是用他的长处，使他用自己的实绩显示自我。二是用人才互补结构弥补他人的短处，保证他的长处得以发挥。
（2）表现一般的人
给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡。也要注意鼓励他们用事实证明自己的能力。
（3）表现较差的人
可以给他们略超过自己能力的任务，使他们得到成功的体验，建立起来可以不比人差的信心。同时注意肯定他们的长处，一点点地启动起来。
（4）对有能力、有经验的、有头脑的人
可以采取以成果管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制自己的行为过程。
（5）对有能力的年轻人
可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人，可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。
（6）对个性突出，缺点、弱点明显的能人
一是用长。长处显示出来了。弱点便被克制，也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作
（7）对有特殊才能的人

一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊条件，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。
（8）对被压住了的能人
一个是先把他们调出去，给他们显示自己本领的机会。另一个办法是把压他们的人调开，让能人上来。
（9）对道德上有缺陷的能人
可采取这样几种办法：一是任其副职，以正职制约；二是派副职监督、帮助。三是职能权力上约束他。
（10）对犯有错误的能人
一个办法就是调到外部门去，改了还可以再回来。再一个办法是根据实际情况降职使用，但仍给实权，是降而不压，既发挥作用，又留有后路。
（11）对跟自己亲近的能人
一是调离自己的身边，让其显示自己的才开。二是采取外冷内热的办法严格要求，使他们不依靠上司，而是依靠自己，不断地求得发展。