【编者按】宠物门店如何经营是门学问,有很多细节问题需要把握。正是宠物实体店本应该做好,却往往被忽视的细节,今天小编为大家整理出10个宠物门店如何经营细节,或许就是您盈利的关键点。
1、收银速度要快
收银台工作的店员操作要迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉,容易产生抱怨和不满。
2、经常检查货品
宠物门店经营中,不要视货架缺货而不顾,即使货架上的宠物用品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。
3、站在顾客角度思考
站在顾客的立场,亲自确认一下从店面的入口进入,顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。
4、打造个性化的店面
顾客进店留下深刻的印象,首先要在店面布置上下功夫,打造个性化店面,让顾客在第一眼后就被吸引进店。
5、不让顾客看到后台备货区
收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的,另外,如果顾客能看到超市的存货区也是不合适的。
6、顾客视线范围内没有杂物
临时的柜员机(POS机)、空箱等物品,如果被杂乱放置的话,会令人感觉店面邋遢不整。还要及时对店面进行清扫,让店面看上去更加整洁漂亮。
7、把握行业内活动进行宣传
把握行业内举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告,让店面经常显得生机勃勃。
8、坚持卖场的理念和原则
给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境应该是卖场一直坚持的原则!
9、为员工提供方便的店内环境
店长有自己专属的工作区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从存货区翻来找去,好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时,脸上没有了笑容。
门店应该让店员能迅速找到想找的商品,同时给店员提供一个可以休息的地方。
10、改变店面形象
如果店面每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻,所以店面外观必须要有所改变,通过改变外观形象,能使店面更能引人入胜和富有吸引力。
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