关于宠物店精准定位的话题,近两年大家都听的很多了,究竟什么是精准定位?
关于这个问题,其实就是:你在为谁开宠物店?
相信很多店主的回答都是:给这里附近养宠物的人。
事实上,在日韩地区,大部分街边的宠物店在开业之前就已经有了更加细致的定位,也就是说,他们开的宠物店服务的是“附近养宠人群”中挑选了更精准的那部分人。
比如说:经营范围的细分(专注于美容、活体、零售、寄养等不同的业务)、人群定位的细分(针对中高端收入人群或者是偏向工薪阶层)、对于连锁店,还有不同地区经营规模的细分(什么地方适合大型店铺,什么地方适合中小型店铺)等。
这样精准的地位的好处是可以与自己的目标受众产生共鸣,提升客户忠诚度。
在专项上投入的时间和精力使他们在这些业务上达到非常高的专业程度,提供给宠物以及养宠人群的服务也是相对高质量的。
那么,要做到宠物店的精准定位,或者现在想要寻求宠物店的转型,需要怎么做呢?
宠物店要进行市场定位,就要了解目标消费人群是谁,目标消费者是一群什么样的人,他们对宠物的消费需求、消费行为、消费心理是怎样的,他们的价值观与宠物店业务的关联度等。 宠物店只有首先界定目标消费群体,了解他们的特点和需求,才能够实现宠物业务与消费需求的准确对接,从而推动宠物店的生意。 怎么去了解消费人群是谁? 请重视调研这件事,不然拍脑袋想出来的都只是“你以为”,而不是真正的消费人群。 开宠物店要做好店铺地址定位,投资者在选择宠物店地址的时候,要明白宠物店主要针对哪些消费群体。 做好消费者的定位,在选择宠物店位置的时候,也就有了一定的标准。 一些繁华的商业街,小区附近,办公楼附近,都是很不错的选址,能够为宠物店带来稳定的客源,宠物店也能获得较多的利润。 因为宠物店消费人群的消费能力和消费意识的不同,所以在给宠物店进行产品的定位的时候,一定要了解宠物店周边人们的消费能力和消费意识。 还有就是要了解产品的利润以及宠物店的投入成本。 当然,最重要的是品质为王,以高标准要求自己的产品还怕你的客户跑了吗? 宠物店要做什么项目,能让宠物店持续盈利的项目才是宠物店最适合的项目。 宠物医疗这个项目来说吧,宠物医疗很赚钱,但是很多地方的宠物医疗项目人们消费的频率并不高,而且宠物医疗项目的风险也大。 宠物店在经营项目时候要注意符合人们的消费频率。
实体店发展的方向是,循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级,必须让自己的店铺活在更远的未来,才能持续发展。 无数店铺的经营者,思维还停留在工业社会,以为“开个店就有人来买东西。” 你的店铺有什么样的能力,吸引顾客来消费呢? 所以,我们要用什么样的方式,让顾客来到我们的店铺,这是关键。首先要问自己: 第一个问题:如果是你,你会来自己的店铺消费吗? 第二个问题:你所提供的服务和产品是推广给谁的?定位是什么样的人群? 第三个问题:我们了解现在新人类的生活方式吗?
在之前的很长一段时间里,我们用的都是“产品思维”来运营宠物店,我们关注的更多的是宠物店本身怎么样,现在我们需要用“用户思维”来思考问题:“顾客希望我们怎么样?”
这里我们可以列举一些例子,有宠物行业的案例,也有其他行业的作为参考:
多品类/多品牌连带 日本的莺屋书店,不是一家普通的书店,它卖咖啡、饼干、面粉、家具、电话、影碟、晚餐等等。 所有的一切都是来自于消费者生活方式的改变,它定位日本的中产阶级,70后、80后的新消费者。 单 品 极 致 比如雀巢胶囊咖啡机,日本的秋山木工只做家具,日本1349年起的“盐濑总本家”只卖馒头。日本,这样单品极致的品牌非常多,不贪知止,之所以做这个品牌,是为了持续给客人好的感受。 宠物行业里,如果非常热衷于某一个领域,又有独到的见解或者经验,不妨继续保持你的热情和专注度研究推广下去,有一天你会收获原来做到极致是如此的体验。 增 加 颜 值 视 觉 冲 击 如果你进到一家商品堆积乱糟糟的宠物店,你询问某件商品时,老板翻箱倒柜给你找商品,这种体验好吗? 如果改变一下格局呢?让所有的产品以一种精致的方式呈现出来,比如: 这样是不是就让人感觉到别样的精致?这是源自高颜值带来的视觉享受,这种享受同样会激发起人的购物欲。
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