讲个故事：

一对夫妻领着孩子们去逛街，路过宠物店，孩子们围着小狗不忍离去。店主和小孩子的家长认识，慷慨的说：“把它带回家去过个周末吧，如果它和你们合不来或者你们不喜欢它了，星期一早上再把它送回来就行。”

孩子们如何能够抵挡这样的诱惑啊！头两天真是快乐无比。大家争着去遛狗狗，看到小狗的憨态可掬就哈哈大笑，小狗整晚的嚎叫也会有人为它开脱：“哎,它还是一只小狗呢。”

星期一到了，要去上班和上学了，一家人突然发现，他们在不知不觉中已经认定这只狗是属于他们的了。想还给店主的念头，被离别的痛苦战胜了。于是，结果你懂的。

这个例子中宠物店主对顾客非常公平，允许他们先试试看再做最后决定。最终确实是顾客自己决定要把小狗留下。

其实这个故事中反应的现象，行为经济学家则称之为“所有权依赖症”。是损失规避（loss aversion）的一种表现形式：大多数人对损失和获得的敏感程度不对称，面对损失的痛苦感要大大超过面对获得的快感。即多数人对于损失比收益更为敏感 ，这类似于“心理账户”理论（详见 《》），也是行为经济学重要的研究结论。

上面的故事，在很多营销书籍中都有提及,被称为”幼犬效应”，已经被发展称为一种常见的营销策略。现实生活中, 很多商家会提供产品的试用期，比如顾客可以免费试用该产品30天，试用期满后如果顾客愿意，可以选择退回产品。然而，到那个时候，该产品已经仿佛是家中财产的一部分了，幼犬效应（损失规避）使得人们不愿意归还而最终选择购买该产品。

举例：

某家滤水器公司的产品，免费安装，免费使用30天。然后，你可以选择不买，请他们上门免费拆除，没有任何条件和费用；但是，事实上，一旦你用惯了纯净水，你就不会愿意再喝未经过滤的带有漂白粉味道的自来水了。

相信我，你真的无法抗拒失去的痛苦。因为宠爱公司的目前在使用的纯净水系统和服务，大约5年前，就是这样被安装和开始使用的。

所以，作为消费者，当你再次看到某种“不满意3个月可以无条件退货”的商品时，就要提醒自己了，或许真的可以退货。但是，把一件商品带回家试用，幼犬效应将会在你身上发挥作用。

作为宠物店主，我们也可以认真思考一下，除了可爱的小狗小猫，还有哪些商品，或者服务，我们可以尝试借用“幼犬效应”，来让顾客有机会先体验，从而提升我们的销售规模呢？